欢迎来到我们的全新系列栏目，我们将在此展示“THIS WAY UP”数字冠军们的故事。
我们近期邀请了一些致力于将我们的在线心理健康与福祉项目融入临床实践的医疗专业人士，请他们分享自己的经验。我们希望通过这些“数字冠军”的亲身讲述，了解“THIS WAY UP”如何提升他们的临床实践并为患者提供支持。我们提出了5个问题，以更好地了解他们的心得。
感谢所有使用“THIS WAY UP”的临床医生，感谢你们的一贯支持！
Rosie Ross 是一位全科医生，常驻新南威尔士州科夫斯港，她对中年女性健康有着浓厚兴趣，也是生活方式医学的倡导者。
您最初是如何尝试在临床实践中引入数字心理健康服务的？
我将数字心理健康融入临床实践的历程始于一种务实的考量。为了维持我的二级重点心理策略（Level 2 Focused Psychological Strategies）资格，我完成了一门在线电子心理健康课程。这不仅仅是为了完成任务；我决定使用数字心理健康工具，是出于对全人医疗的承诺，并意识到这些数字工具能显著增强我所提供的支持。
在学习课程的过程中，我接触到了各种数字心理健康平台。其中，THIS WAY UP 网站因其用户友好的界面以及涵盖患者常见问题的广泛在线项目而脱颖而出。
我非常赞赏该平台能够免除通常 59 美元的费用，这消除了患者获取额外心理健康资源的经济障碍，使他们能更轻松地使用这些工具。因此，我开始将“THIS WAY UP”的特定项目作为治疗计划的一部分开具给患者。例如，患有慢性疼痛的患者现在可以在我们的咨询之外，辅以针对性的在线项目。同样，那些深受焦虑或抑郁困扰的患者也发现，这些数字资源是我们面对面治疗的有力补充。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
患者治疗成功的一个重要因素在于我与他们之间建立的融洽关系和信任。我最初担心数字工具可能会使治疗过程变得缺乏人情味。为了解决这个问题，我采用了混合模式，将“THIS WAY UP”的数字心理健康项目作为常规咨询的补充，而非替代。
使用“THIS WAY UP”有哪些益处？
过去几年里，我所在地区的心理医生转诊人数和等待时间都有所增加。我开始将“THIS WAY UP”心理健康项目作为心理治疗计划的一部分，旨在提供即时的治疗资源，鼓励并帮助患者积极参与自我护理，并在等待首次心理咨询期间填补治疗空白。患者反馈说，当他们最终见到心理医生时，在线心理健康工具所打下的基础有助于提高面对面治疗的效果。
您能分享一个关于数字心理健康的成功案例吗？
莎拉（化名）是一位 48 岁的职场人士，她原本擅长平衡高强度的工作与家庭生活，但近期却深受健康焦虑的困扰。这种焦虑开始影响她的日常职责，促使我为她开具了“THIS WAY UP”的健康焦虑项目。该项目因其灵活性和在预约间隙易于访问的特点，非常适合她忙碌的生活方式。
项目开始三周后，我收到了一封自动邮件，显示莎拉的痛苦评分显著上升。数字平台的这一功能非常宝贵，让我能够远程监测她的心理状态。我立即为她安排了次日的复诊。
在咨询中，我们发现近期工作和家庭压力的增加加剧了她的焦虑。我们深入探讨了诱因，并仔细审视了她在项目中学习到的应对策略。莎拉发现项目中的练习，特别是那些专注于觉察焦虑思维模式的练习，对她非常有帮助。我们针对她当前的情况对这些策略进行了微调。我们还在一对一的咨询中练习了正念和减压技巧。
过去六个月里，莎拉的进步非常惊人。她对数字项目的积极参与使她掌握了必要的技能，并在管理心理健康方面获得了掌控感。曾经主导她生活的严重健康焦虑现在已显著减轻。例如，根据项目评估工具显示，她的焦虑水平降低了 62%。
作为她的医生，见证莎拉的蜕变以及她重新找回对心理健康的掌控感，让我深感欣慰。
“她显著的改善清楚地证明了将数字心理健康资源与传统护理相结合的有效性。”
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
这可真难选！我喜欢使用网站上整合的“项目”主页，向我的患者介绍 THIS WAY UP 平台。我的电脑连接着两台显示器；我可以将其中一台屏幕转向患者，展示这个页面。页面上的问题：“为什么要参加在线心理健康支持项目？”往往能解答患者最初的顾虑。然后，我们向下滚动到标题为“针对特定心理健康困难和状况的项目”的部分。这一部分提供了简洁的概览，而且卡通人物看起来很亲切。点击某个主题，页面会翻转并显示“您将学到什么”下的摘要，详细说明该项目的见解和知识，这非常有帮助。
Lori Shore 博士是一位临床、咨询和组织心理学家，常驻维多利亚州纽波特。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
长期以来，我一直为偏远和农村地区的客户提供服务，他们获得我所提供的这类专业心理治疗的机会非常有限。远程医疗和像 THIS WAY UP 这样的数字心理健康服务为这些客户提供了他们原本无法获得的治疗途径。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
客户获取合适的设备和网络连接可能会有困难，向客户提供在疗程间隙使用的资源也存在挑战。我在使用电话和互联网交付服务方面保持灵活，并会定期通过电子邮件向客户发送资源。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
我一直将 THIS WAY UP 作为一对一治疗的辅助手段。
“它在治疗疗程之间提供了易于获取、基于证据的资源，从而加速了治疗进程。”
它对大多数人来说既易于访问又用户友好，而且不会造成太大的负担。
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
以下反馈来自我的一位焦虑症患者，由于她从 THIS WAY UP 项目中获益良多，我仅为她进行了三次疗程：
“THIS WAY UP 让我有机会在自己的时间里访问项目，并根据需要重播内容。我最喜欢的是，它不仅仅是阅读文字；内容通过问卷、案例场景、图片和故事呈现，我很容易产生共鸣并进行练习。理解并熟悉认知行为疗法 (CBT) 的运作方式，帮助我意识到负面思维模式，并给了我了解如何让自己变得更好的工具——我从未想过这竟然是可能的！我完成了 THIS WAY UP 中的两个项目，并发现它非常有帮助，以至于我又报名参加了第三个项目。我只想说，感谢你们让这些内容变得如此实用、易于学习和遵循。”
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
我经常“开具”抑郁和焦虑正念项目（正念增强型 CBT 项目），因为它符合我的治疗方法和培训背景。不过，我也从客户那里收到了关于创伤后应激障碍 (PTS)、慢性疼痛和健康焦虑项目的良好反馈。
Paul Cadzow 博士是昆士兰州阳光海岸布德林 Clear Sky 专科诊所的顾问精神科医生。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
我主要在私人精神科诊所工作，但也向当地一家医院运营的优秀小组项目转介患者。我了解 THIS WAY UP，是因为我每周有一天在当地医院的持续性疼痛管理服务部门工作，该部门参与了一个项目（并持续使用）Reboot [THIS WAY UP 慢性疼痛项目]。
去年疫情爆发时，小组项目被迫中断，我的私人和公共工作都转到了线上。当小组项目重新开放时，一些患者因为疫情非常担心去医院或参加集体活动。在那段时间里，我开始更频繁地为患者开具 THIS WAY UP 提供的数字认知行为疗法 (d-CBT) 项目，并取得了很好的效果。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
最大的挑战在于患者要么没有坚持完成使用数字心理健康项目的建议，要么就是半途而废。由于我仍在为这些患者提供诊疗（并且我可以查看他们在<Clinician Dashboard>临床医生仪表板</Clinician Dashboard>上的注册和进度情况），我会将他们进度缓慢或参与度不高的情况作为契机，与他们探讨背后的原因，并向他们说明为什么我认为该项目会有所帮助，以及为什么我认为它将成为他们康复过程中有益的一部分。
如果患者在筛查测试中得分较高，开具处方的临床医生会收到通知。起初，如果分数比我预期的要高，或者距离我上次见到该患者已经过去了一段时间，这确实会让我感到担忧。然而，这实际上反而让我感到安心，因为我可以轻松地观察到患者症状评分的变化情况。
“有时，我非常高兴能告诉他们，随着他们取得的进展，他们的评分有了多大的改善。”
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
使用 THIS WAY UP 的好处在于，患者能够高效且舒适地为应对自身状况打下良好的认知行为疗法（CBT）基础，并掌握解决挑战的有效策略。这不仅强化了我的治疗方式，还意味着部分心理教育和特定 CBT 技术的辅导可以在诊疗间隙得到巩固。
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
我有一位患者在工作中受伤，留下了永久性的功能障碍。她无法继续工作。她一直是个勤奋的人，在大部分婚后生活中都是家里的经济支柱。她感到自己失去了自我，并陷入了严重的抑郁。我最初为她开了“重启”（Reboot）项目，这巩固了我和她的临床心理学家之前为她所做的工作。当疫情开始且所有项目免费开放时，她主动选择了其中一个<Depression Programs>抑郁症项目</Depression Programs>，随后注册并完成了所有对她开放的项目。这不仅帮助她对自己的处境有了更深刻的理解，并让她感到自己拥有了应对挑战的合适策略，还激发了她对学习新事物能力的信心。她报名参加了一个培训项目，并已开始转行从事一份体力要求较低的工作。
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
我最喜欢的功能是能够跟踪患者的进度，并查看他们在多项标准筛查测试中的症状评分。这不仅有助于监测他们的进展，还能用于提供反馈和鼓励。
Leah Pischek Simpson 博士是昆士兰州棕榈滩的一名临床心理学家。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
大约 18 个月前，我决定通过 THIS WAY UP 平台，与一位患者在诊疗过程中共同完成社交焦虑项目。他在理解某些概念时感到吃力，于是我建议我们一起完成这个项目。这对他来说是一个很好的方式，让他可以在不因“不懂”而感到“愚蠢”的情况下，去查看、阅读并应用相关信息。项目中的角色经常会提出同样的问题，这让患者感到放松和自在。
我也将此作为家庭作业项目，提供给一些希望在诊疗间隙学习更多知识的客户。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
担心患者只是简单地跳过幻灯片而不去完成相关信息；或者担心项目内容过于理论化，与现实脱节。
所以我开始寻找那些易于理解、强度适中且贴近生活的项目。费用也是一个考虑因素——它价格实惠，而且在新冠疫情期间是免费的。这就是 THIS WAY UP 项目成为我诊疗实践一部分的原因。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
- 跨时间段的疗效评估<Psychoeducation>心理教育</Psychoeducation><Downloadable handouts>可下载讲义</Downloadable handouts><Easy to understand information>易于理解的信息</Easy to understand information><Feels like it is written for the everyday person.>感觉像是为普通人编写的。</Feels like it is written for the everyday person.><Nice format – cartoon based without taking away from the message>格式精美——基于卡通形式，且不失专业内涵</Nice format – cartoon based without taking away from the message><You can get an extension if someone is taking longer to complete the module>如果有人需要更长时间来完成模块，可以申请延期</You can get an extension if someone is taking longer to complete the module>
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
我曾有一位患有严重社交焦虑的年轻人。他平时话很少，害怕与人交谈、支付诊疗费、预约时间或接听电话。每周我们都会完成一个模块，他会说：“这听起来就像我。”当我们进行到暴露阶梯（exposure ladder）时，我们在那个模块上停留了几周，这对很有帮助。他没有感到任何压力，我们不断回到项目材料中，以帮助他克服焦虑。
“项目完成后，他的社交焦虑得到了极大的缓解，现在他已经能够去上大学了，这曾是他的目标。”
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
创伤后应激障碍（PTSD）项目。它编写得非常出色，项目材料适用于多种创伤情况。附加材料在解释痛苦和回避行为方面非常有帮助。故事中患者所做的评论非常“真实”，因此客户在面对挣扎时不会感到孤单。对于某些客户来说，这已成为我诊疗实践中一项极好的资产。
Michael Walton 博士是 <Newcastle Psychology & Health>纽卡斯尔心理与健康中心</Newcastle Psychology & Health> 的私人执业临床心理学家。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
我第一次将数字心理健康纳入诊疗是在我担任临床心理学注册实习生期间，当时我正在接受成为临床心理学家的培训。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
起初，我对于使用 THIS WAY UP 网站还有些顾虑。将数字心理健康融入我的临床实践是一种全新的工作方式。但我的顾虑很快就消除了，因为该网站非常易于临床医生注册、浏览，并为客户开具项目处方。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
“这就像我的客户拥有了一位在线专职医疗人员，在诊疗时间之外为他们提供支持、洞察和培训。”
处方课程能够强化并巩固我们在咨询中涵盖的心理教育及循证工具与策略。THIS WAY UP 课程采用匿名方式进行，患者可根据自身节奏灵活学习，并获得自我赋能。这些课程有助于患者更快地解决其面临的问题。
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
去年，我为一名患有广泛性焦虑症的中年男性患者开具了 THIS WAY UP 的广泛性焦虑课程。由于强制封锁和公共卫生限制措施，他的工作和个人压力显著增加，导致病情加重。他认为 THIS WAY UP 的焦虑课程内容详实。我的患者很喜欢学习有关广泛性焦虑及其适应性管理的知识。记录他进步的个人图表有助于巩固他心理健康的改善，并增强了他应对日常压力的能力和信心。在远程医疗与面对面咨询相结合，并配合完成焦虑课程的情况下，我的患者仅需五次预约就解决了他的主要问题。
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
当患者在处方课程中完成各个结构化模块时，我非常看重 THIS WAY UP 发送的自动提醒邮件。这些邮件会在患者完成的心理困扰问卷得分较高时通知我。我可以轻松登录患者记录，查看他们的回答，并了解他们在临床环境之外的状况。我非常欣赏 THIS WAY UP 提供的多样化课程，这些课程经过精心开发，且易于患者使用。这是一个非常出色的在线临床资源和实践支持工具。
Emily Rickman 医生是 Frankston Pain Management 的全科医生。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
疫情刚爆发时，我开始在疼痛管理团队工作，当时我急需一种能够远程支持患者的方法。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
我曾担心患者会排斥使用或难以操作。然而，通过简单的讲解并发送课程链接，这些问题都迎刃而解了。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
我可以为患者免除费用。而且课程种类繁多，可供选择。
“每一位完成疼痛课程的患者都觉得受益匪浅。”
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
我的一位患者有 30 年的头痛史。通过使用 [THIS WAY UP 的 慢性疼痛课程]，他能够积极参与治疗，并运用所学技能改善了自己的健康状况。
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
慢性疼痛课程。它与我的患者群体最为相关，且所有完成该课程的患者都给出了 100% 的正面反馈。
Cora Wong 医生是维多利亚州 Myhealth Doncaster Medical Centre 的全科医生。
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
自 2020 年疫情开始以来，许多患者的心理健康受到严重影响。由于需求激增且获取心理支持的途径减少，我感到有必要提升自己的专业技能，以便作为临床医生更好地支持患者，并寻找能够辅助他们的资源。
在很短的时间内，我的两位同事向我推荐了 THIS WAY UP，称其为针对抑郁和焦虑的认知行为疗法课程。当我听说 THIS WAY UP 课程现在可以通过临床医生转诊免费提供给患者时，我产生了更浓厚的兴趣。我探索了其中的一些课程（如失眠、压力管理、广泛性焦虑课程），发现它们易于理解，且对患者非常有启发。我发现自己也通过这些课程学会了如何更好地向患者传达概念和理念。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
数字心理健康服务具有易获取、随时可用的特点，且没有感染 COVID-19 的风险，而这正是大多数患者在面对面就诊时所担心的。然而，我最大的担忧之一是，患者需要具备相当高的动力和自律性才能完成课程，尤其是在课程初期，患者尚未完全确信数字心理健康支持的有效性时。我的一位同事将课程内容作为后续跟进和讨论的工具，这有助于提高患者的责任感。不过，我发现当向患者强调研究表明在线认知行为疗法（CBT）的效果与临床医生面对面进行的 CBT 相当时，效果会非常好。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
它易于获取且随时可用，特别是对于那些无力负担心理医生费用、时间紧迫、害怕面对面交流的患者，它在他们见到心理医生之前提供了过渡性的支持和教育。我还可以定期查看患者的进度并与他们讨论相关主题。
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
我的成功故事是关于我自己的。
“THIS WAY UP 为我提供了引导和帮助患者的工具，使我在支持他们度过困难时期时更加自信。”
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
我最喜欢的课程是 广泛性焦虑课程 和 失眠 课程。我的患者对自己的心理健康有了更深刻的认识，并通过掌握认知思维过程，获得了改善心理健康的能力。
Mohamed Rima 是一位私人执业的个人与关系咨询师（MACA），专注于伴侣治疗和家庭暴力支持：mrcounselling.com.au
您最初是如何尝试在执业中引入数字心理健康服务的？
我最初在私人执业中尝试数字心理健康服务，是因为我当时正在寻找可以在咨询间隙供客户完成的心理教育家庭作业。
您对数字心理健康最大的顾虑是什么？您是如何克服这些顾虑的？
我最担心的是找不到可靠的资源。当我发现 THIS WAY UP 时，我感到很放心，因为我知道我的客户能够从值得信赖的专业人士那里获取信息。
使用 THIS WAY UP 有什么好处？
我的客户可以在我们咨询的间隙获得帮助，我也可以监控他们的进度，并在咨询时与他们进行讨论。
“它还为我们节省了大量时间，这意味着我和客户可以在咨询期间处理其他重要问题。”
您能分享一个数字心理健康的成功案例吗？
一位感到抑郁的客户使用了 THIS WAY UP 的抑郁症课程，并反馈说非常有帮助。另一位刚为人母的客户使用了 产后抑郁症课程，了解了产后抑郁症的起因、持续机制，并学习了应对的新工具。
您最喜欢的 THIS WAY UP 项目、资源或功能是什么？原因是什么？
我最喜欢的功能是工作表。它们是我可以分发给客户的宝贵工具。
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