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每年在 RU OK? Day 這一天，我們都會被提醒要關心身邊的人，問問他們：「你真的還好嗎？」這是一個簡單的提醒，讓我們去關心並了解人們真實的近況。
當我們詢問他人的近況時，他們可能會誠實回答——也許會說自己正努力應對生活、感到艱難，或是心理狀態不佳。最重要的是，你要以開放的心態傾聽並給予支持。
但如果有人告訴你他們沒事，而你卻覺得他們其實並不好呢？ 你該如何察覺？
你可能會發現他們和平常不太一樣，或是直覺感到有些「不對勁」。你也可能知道他們最近經歷了困難或個人變故，這些情況自然會影響一個人的情緒健康。請記住，溝通中有 55% 是非語言訊息。因此，即使對方說自己沒事，也要留意他們的非語言線索，例如語氣、表情或肢體語言是否與言語內容不符。這些細節或許能讓你察覺到事情並非表面看起來那樣。
為什麼人們有時會隱瞞自己的真實感受，不願說出自己其實並不好呢？
這通常有幾個常見的障礙。例如，他們可能：
- 感到尷尬、羞愧，或還沒準備好向人傾訴
- 想分享，卻難以用言語表達自己的經歷
- 不想「麻煩」別人，認為自己應該要能獨自處理
- 擔心他人會改變對自己的看法，或被視為「軟弱」
- 曾有過負面經驗，例如遭到批評、忽視或缺乏支持
當你希望對方能更坦誠，以便你能公開討論問題或提供協助時，這確實不容易。然而，理解這些障礙能提醒我們，敞開心扉並展現脆弱是多麼困難的事；要對他人展現信任或承認自己無法應對，需要很大的勇氣。
如何幫助他人敞開心扉談論心理健康
你可以採取一些行動，讓對方更容易向你吐露心聲：
讓自己隨時能被找到。 有時你無法親自陪伴，這會讓判斷對方的真實狀況變得更困難。但你依然可以讓對方知道你隨時都在，並展現你的支持。傳個訊息、打通電話，或者若你感到擔憂，使用 FaceTime 或 Zoom 視訊通話，能讓你更準確地掌握對方的近況。
溫和地多問一點。 邀請對方談話的其他方式，包括詢問非威脅性、開放式的問題，例如「你的工作/學業狀況如何？」或「家裡一切還好嗎？」。你也可以告訴對方，你注意到他們最近不太一樣。這能提供一個契機，讓他們在願意的情況下進一步分享。
分享你自己的事。 當你展現真實與誠懇時，就能在關係中營造出一種氛圍，讓對方覺得談論自己的經歷是安全的。你可以分享當下的生活瑣事，或是過去的經驗。對於那些認為自己很軟弱的人來說，這特別有助於讓大家意識到，我們每個人都會經歷各種情緒起伏，這是很正常的。
給予安慰。 即使對方還沒準備好談論，你也可以詢問是什麼阻礙了他們，或是他們在擔心什麼。根據他們的回答，讓他們知道你不會評判、不會改變對他們的看法，也不會覺得他們是負擔，這對他們來說會很有幫助。你也可以提醒他們，在困難時期感到難以應對是人之常情。
協助他們利用其他資源。 如果他們不想對你傾訴，可以詢問是否有其他人是他們願意談話的對象，並鼓勵他們進行這些對話。你也可以鼓勵他們考慮尋求專業協助，例如諮詢全科醫生（GP）或其他心理健康臨床醫師，或是透過 THIS WAY UP 參與針對壓力、焦慮或憂鬱的線上課程。
保持溝通管道暢通。 讓對方知道，只要他們想談，你隨時都在。透過言行一致來建立信任，並避免以不恰當的方式談論他人或他人的問題，以免讓對方卻步。即使他們選擇在很久之後才向你求助，你現在所做的努力也已經種下了珍貴的關係種子。
持續進行「RU OK?」的對話
雖然「RU OK? Day」只有一天，但請在一年中的任何一天持續關心他人，並保持對話。這些對話需要付出努力，有時甚至會讓我們感到不安，但這卻可能改變一個人的一生。
如果你想引導他人尋求更多支持，最好的起點是諮詢他們的全科醫生（GP），醫生可在必要時將他們轉介給心理健康臨床醫師。他們也可以撥打 Lifeline 專線 13 11 14、自殺防治回撥服務專線 1300 659 467，若遇到心理健康緊急狀況，請撥打 000。
若需要更多心理健康支援，請參考我們的 線上治療計畫。